乘坐垂直电梯的注意事项

1.    乘坐电梯时注意观察电梯的位置，是否平层

2.    不要在电梯门口逗留

3.    先出后进、不要拥挤、不要打闹。

4.    禁止倚靠在电梯门上

乘坐扶梯和人行道的注意事项

1.    留意梯级和两旁的围裙板，

2.    与前后乘客保持间距，站稳扶好扶手带

3.    专心乘坐电梯，不玩手机

4.    手和头不要伸出扶梯。

5.    老人和儿童要在成人的陪同下乘坐扶梯。

6.    认真观察前方扶梯准备下落的位置。

7.    穿长裙乘坐扶梯时，要注意裙摆，谨防被夹住。

因为自动扶梯梯级与左右两边围裙板的间隙之和不得超过7毫米，此处缝隙虽小，却容易对乘客造成伤害。运行的踏板在摩擦力的作用下就很有可能把鞋子、衣角等卷到这条缝隙里造成人身伤害。

8.    不要携带大件物品乘坐扶梯

有问必答：

Q：垂直电梯的紧急制动按钮在哪里，如何使用？

A：垂直电梯没有为乘客专门设计的急停按钮，客人在遇到危险的时候，可以通过电话求救等待救援。首先保持冷静，然后按电梯里的报警按钮、也可以打电梯服务热线，在等待救援的过程中，千万不要自己强行扒门，客人尽量在侧板或后壁板处站立，等待救援。另外电梯中有非常多的安全保护装置会起到保护作用。

Q：自动扶梯和人行道的紧急制动按钮在哪里，如何使用？

A：如遇到危险，乘客可在扶梯出入口下面的位置按下红色紧急制动按钮，扶梯可停止运行。正常情况下不可以操作，紧急制停会使乘客摔倒。

Q: 网络上关于扶梯的三种紧急停止方式是否可行？

A: 不可行，这样的方式非专业人员操作的话很容易给乘客带来伤害，如遇危险要大声求救，让周围的人按下紧急制动按钮。

Q:电梯制造商销售完电梯后，是否有进行专业的电梯安全知识培训或普及？

A:有的，使用单位以前是被动的使用电梯，但是现在已承担起电梯的安全管理的义务，要求他们重视电梯并配备管理员，有关电梯的任何问题都要及时的反应，这样就能更安全的使用电梯。电梯的使用群体比较广泛，管理如果不到位，或者宣传警示比较少，就很难提高全民对电梯使用的重视。如电梯安装调试完成后就会贴出一张电梯安全使用守则，操纵箱按钮上方贴有电梯检验合格证，明确标出制造厂家、维保单位、使用有效期等内容；扶梯的此类内容在入口下面的位置。若电梯有问题则要求使用单位挂警示牌、拿护栏围起来或障碍物去档住入口，警示乘客不要靠近以免发生危险。

Q：如果发生视频中类似的事故我们正确的救援流程是如何操作？视频中两名服务人员不够标准不够敬业或者流程出现了问题？缺少安全方面的培训等。

A：两名服务人员缺乏电梯安全知识的培训。如果有参与电梯培训的人是会及时按下紧急制动按钮使扶梯停止运行。而她们发现踏板松动则大声叫喊，这样是不起作用的，乘客已经搭乘扶梯。当扶梯发生夹人意外时，一般都是消防局通过几个小时的救援才把受害人救出。其实这个时候也可以联系电梯生产公司和维保公司，因为他们拥有专业知识，对电梯的构造非常熟悉。

通过血的教训让我们知道当发生意外时，扶梯两端的红色紧急制动按钮是救援的首选方式。